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A Gama Rústica, na sua loja online, comercializa artigos de bebé, criança e decoração, que podem existir em stock ou produzidos por encomenda.
As compras na loja online da Gama Rústica pressupõem o registo prévio com dados simples e rápidos. A palavra passe pode ser alterada pelo utilzador mas em caso de dúvida só tem que nos contactar.
Os dados pessoais aqui recolhidos serão apenas para utilização por parte da Gama Rústica não sendo em nenhum momento cedidos a terceiros. Apenas serão usados para assuntos comerciais pela nossa empresa, sendo sempre tratados com o maior respeito. Em qualquer momento poderá retirar o consentimento da utilização dos mesmos, não comprometendo a licitude do tratamento efetuado até essa data, e a sua ficha de cliente será imediatamente eliminada da nossa base de dados.
Encomendas e Modalidades de Pagamento – As compras são feitas em pré-pagamento. Só depois desse momento a encomenda será processada. As modalidades de pagamento disponíveis são: Transferência Bancária, Paypal, referência multibanco e mbway.
Os pagamentos de compras, o seu processamento e expedição são sempre acompanhados de notificação por email ao cliente. Estamos sempre ao dispor dos nossos clientes através do nosso email gamarustica@gmail.com. As encomendas seão enviadas para a morada indicada na encomenda ou podem ser recolhidas na nossa loja física, sem portes, quando há a escolha dessa opção por parte do cliente.
Se após 2 dias do dia da encomenda a mesma não for paga será cancelada e enviada notificaçação por email ao cliente.
Informação do cliente - É da responsabilidade do cliente os dados pessoais fornecidos.
Preços e taxas - Os preços indicados no website aplicam-se a compras e encomendas realizadas por este meio de distribuição. Todos os preços estão referidos juntamente dos produtos, podendo alguns ter variantes como cores e tamanhos. Todos os preços encontram-se em euros, incluindo IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio estão estipulados no final de cada encomenda. Não existem mais encargos nem quaisquer outros custos para o cliente. Pode haver produtos com a designação de “preço sob consulta” quando não é possível estipular o preço, por poder ter variantes à escolha do cliente. Nesse caso pode contactar-nos para saber esses mesmos valores. Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros ou gralhas. A Gama Rústica reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.
Envios e entregas - Quando o produto se encontra disponível em stock é enviado até 12 dias úteis seguintes ao pagamento da encomenda, salvo indicação em contrário na descrição do produto ou no topo geral da página. Em certos casos o produto pode ter que ser ainda produzido, pelo que, se necessitar de uma entrega urgente poderá sempre indicar esse facto por email. Caso exista alguma falha de stock ou o produto seja produzido em especial para o cliente o prazo máximo será de 30 dias ou mediante combinação entre as partes. Se ainda assim, por alguma razão, esse prazo não for possível o cliente será sempre contactado de modo a poder decidir como pretende proceder. As encomendas são enviadas para a morada definida e indicada pelo cliente no momento da encomenda. Salvo indicação em contrário as entregas serão apenas limitadas à União Europeia. Para envio para outros destinos pode enviar um email para gamarustica@gmail.com.
Produtos - Devido às diferentes calibrações de monitores e dispositivos móveis, as cores dos produtos entregues podem diferir ligeiramente das imagens apresentadas. O mesmo artigo pode ainda variar ligeiramente de lote para lote.
Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega imputados às empresas transportadoras.
Devoluções e cancelamento - Pode devolver a sua encomenda, caso nos avise dentro do prazo de 14 dias, a contar do dia em que recebeu os produtos encomendados, nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. Deve enviar-nos uma notificação de devolução, que deverá conter: o seu nome, morada, e-mail, número da encomenda e uma descrição de quais são os produtos a que se refere esta devolução.
Quando nos devolve uma encomenda será reembolsado com o valor dos produtos que devolveu, mas pode também solicitar a troca dos mesmos. Não reembolsamos quaisquer taxas de envio. Apenas aceitamos devoluções em artigos com defeito ou dentro do prazo legal para o fazer nas compras online, sempre com a respetiva fatura de compra. As devoluções devem ser feitas para a nossa morada: Alameda dos Oceanos, 79-B. 1990-211 Lisboa.
Os items devolvidos viajam por conta e risco do comprador e terão que se encontram com a etiqueta e embalagem original.
Não há trocas nem devoluções de artigos que tenham sido personalizados a pedido do cliente.
Limitação da responsabilidade - Caso a lei aplicada não estipule o contrário, a nossa responsabilidade é limitada, não sendo responsáveis pelos prejuízos indiretos daí resultantes.
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Litígios e reclamações - Qualquer reclamação pode ser enviada através do nosso email, sendo prontamente respondida e tratada pela empresa. Em caso de litígio, e caso pretenda, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução de conflitos.
Os envios são realizados por encomenda registada através dos CTT ou CTT expresso.
Dados da empresa:
Gama Rústica, criações têxteis e decoração, unipessoal, lda
NIF 506753301. Registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o numero 19384.
Alameda dos Oceanos, 79-B
1990-211 Lisboa
Email: gamarustica@gmail.com
Telefone: 218486034 (chamada para a rede fixa nacional)
