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Estas são as perguntas e respostas para a categoria Condições gerais.
 

Quais as condições gerais das encomendas on-line?
 
 
Quais as condições gerais das encomendas on-line?

CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA A nossa oferta não está limitada ao stock existente uma vez que a Gama Rústica tem produção própria. Se o artigo encomendado estiver indisponível no momento do pedido, a equipa de produção trabalhará no sentido da satisfação da encomenda.

PRAZOS DE ENTREGA Os artigos serão entregues no prazo máximo de trinta dias após a sua encomenda. Se por algum motivo extraordinário não for possível satisfazer o referido prazo, o cliente será contactado.

PREÇOS Os preços dos produtos apresentados no site já incluem IVA à taxa legal. As despesas de envio constarão da página resumo da encomenda.

OPÇÕES DE ENVIO As encomendas são enviadas através dos CTT. Pode também optar por levantar a encomenda nas nossas instalações não existindo neste caso custos adicionais.

¤Gama Rústica-Galerias Rio Plaza. Alameda dos Oceanos,lote4.43.01C - 1990-616 Lisboa ¤ Horário funcionamento: 2ª a Sábado – 10h30 às 19h30; Domingos - 13h30-18h30.

ENCOMENDAS NÃO LEVANTADAS Se não for possível entregar os produtos na morada indicada pelo cliente, por motivos alheios àquele serviço, deverá proceder ao seu levantamento no prazo fixado nos avisos colocados na sua caixa postal.

Se optar pelo levantamento dos artigos directamente na nossa loja deverá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias após a nossa informação de disponibilidade de entrega. Se dentro deste prazo não proceder conforme descrito a encomenda será cancelada.

DIREITO DE RESOLUÇÃO DO CONTRATO Dispõe do prazo de 14 dias, a contar da recepção dos bens, para resolver o contrato. Os custos de Transporte (Envio) ficam a cargo do Cliente..

Para exercer tal direito, deverá enviar para a nossa sede, e dentro daquele prazo, uma carta registada com aviso de recepção comunicando a vontade de resolver o contrato.

A devolução de qualquer artigo deve ser acompanhada da venda dinheiro/ factura e etiqueta da Gama Rústica colocada no produto.

ESCLARECIMENTOS / RECLAMAÇÕES Qualquer pedido de esclarecimento deverá ser dirigido à Gama Rústica pelo e-mail gamarustica@netcabo.pt ou por carta para a loja da Expo.

 

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