Termos e condições


A Gama Rústica, na sua loja online, comercializa artigos de bebé, criança e decoração.

 

As compras na loja online da Gama Rústica pressupõem o registo prévio com dados simples e rápidos. A palavra passe pode ser alterada pelo utilizador mas em caso de dúvida só tem que nos contactar.

 

Os dados pessoais aqui recolhidos serão apenas para utilização por parte da Gama Rústica não sendo em nenhum momento cedidos a terceiros. Apenas serão usados para assuntos comerciais pela nossa empresa, sendo sempre tratados com o maior respeito. Em qualquer momento poderá retirar o consentimento da utilização dos mesmos, não comprometendo a licitude do tratamento efetuado até essa data, e a sua ficha de cliente será imediatamente eliminada da nossa base de dados.

 

Encomendas e Modalidades de Pagamento – As compras são feitas em pré-pagamento. Só depois desse momento a encomenda será processada. As modalidades de pagamento disponíveis são: Transferência Bancária, Paypal ou referência multibanco.

Os pagamentos de compras, o seu processamento e expedição são sempre acompanhados de notificação por email ao cliente. Estamos sempre ao dispor dos nossos clientes através do nosso email gamarustica@gmail.com

Se após 4 dias do dia da encomenda a mesma não for paga será cancelada e enviada notificaçação por email ao cliente.

 

Informação do cliente - É da responsabilidade do cliente os dados pessoais fornecidos.

 
Preços e taxas - Os preços indicados no website aplicam-se a compras e encomendas realizadas por este meio de distribuição. Todos os preços estão referidos juntamente dos produtos, podendo alguns ter variantes como cores e tamanhos. Todos os preços encontram-se em euros, incluindo IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio estão estipulados no final de cada encomenda. Não existem mais encargos nem quaisquer outros custos para o cliente. Pode haver produtos com a designação de “preço sob consulta” quando não é possível estipular o preço, por poder ter variantes à escolha do cliente. Nesse caso pode contactar-nos para saber esses mesmos valores.

 
Envios e entregas - Quando o produto se encontra disponível em stock é enviado até 7 dias úteis seguintes ao pagamento da encomenda. Em certos casos o produto pode ter que ser ainda produzido, pelo que, se necessitar de uma entrega urgente poderá sempre indicar esse facto por email. Caso exista alguma falha de stock ou o produto seja produzido em especial para o cliente o prazo máximo será de 30 dias. Se ainda assim, por alguma razão, esse prazo não for possível o cliente será sempre contactado de modo a poder decidir como pretende proceder. As encomendas são enviadas para a morada definida e indicada pelo cliente no momento da encomenda. Salvo indicação em contrário as entregas serão apenas limitadas à União Europeia. Para envio para outros destinos pode enviar um email para gamarustica@gmail.com.

Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega imputados às empresas transportadoras.

Devoluções e cancelamento - Pode devolver a sua encomenda, caso nos avise dentro do prazo de 14 dias, a contar do dia em que recebeu os produtos encomendados, nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. Deve enviar-nos uma notificação de devolução, que deverá conter: o seu nome, morada, e-mail, número da encomenda e uma descrição de quais são os produtos a que se refere esta devolução.

Quando nos devolve uma encomenda será reembolsado com o valor dos produtos que devolveu. Não reembolsamos quaisquer taxas de envio. Apenas aceitamos devoluções em artigos com defeito ou dentro do prazo legal para o fazer nas compras online, sempre com a respetiva fatura de compra. As devoluções devem ser feitas para a nossa morada: Alameda dos Oceanos, 79-B. 1990-211 Lisboa.

Os items devolvidos viajam por conta e risco do comprador e terão que se encontram com a etiqueta e embalagem original.

Não se trocam artigos que tenham sido personalizados a pedido do cliente.

 

Limitação da responsabilidade - Caso a lei aplicada não estipule o contrário, a nossa responsabilidade é limitada, não sendo responsáveis pelos prejuízos indiretos daí resultantes.

 Direitos de propriedade intelectual - O sítio da Gama Rústica na internet e todo o conteúdo pertence-nos estando todos os seus direitos reservados. Quaisquer imagens e o restante conteúdo não poderão ser utilizadas, copiadas ou reproduzidas sem o nosso consentimento prévio.

Informações - Reservamos o direito a alterar qualquer imagem ou erros tipográficos presentes no nosso site nas descrições dos produtos, especificações técnicas, preços imprecisos ou outra informação incorreta.

 Litígios e reclamações - Qualquer reclamação pode ser enviada através do nosso email, sendo prontamente respondida e tratada pela empresa. Em caso de litígio, e caso pretenda, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução de conflitos através de Mediação, Conciliação e Arbitragem:

 

CNIACC
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide - 1099-032 Lisboa
Telefone: 21 384 7484
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Em caso de litígio com a nossa Empresa, pode ainda recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) de consumo. Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor, em www.consumidor.pt Em caso de litígio com a nossa Empresa, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) de consumo. Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor, em www.consumidor.pt

 

Dados da empresa:

Gama Rústica, criações têxteis e decoração, unipessoal, lda

NIF 506753301. Registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o numero 19384.

Alameda dos Oceanos, 79-B

1990-211 Lisboa

Email: gamarustica@gmail.com

Telefone: 218486034

 

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